Institucional
Termos de Uso
Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso da plataforma Rigflow, um software como serviço (SaaS) de gestão comercial, operacional e logística para empresas de eventos. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes termos em nome próprio e da empresa que representa.
1. Conta e acesso
- Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
- O titular da conta é responsável pelos usuários que convida, pelas permissões que concede e pela guarda das credenciais de acesso.
- Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
2. Planos, pagamento e cancelamento
- A plataforma é oferecida por assinatura mensal ou anual, conforme o plano escolhido. Os valores vigentes estão publicados no site.
- A cobrança é recorrente e processada pelo provedor de pagamento. A falta de pagamento pode levar à limitação do acesso ao modo somente leitura e, persistindo, à suspensão da conta.
- Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos em curso, salvo quando exigido por lei.
- Alterações de preço serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.
3. Seus dados
Os dados que a sua empresa insere na plataforma pertencem a ela. Você pode exportá-los enquanto a conta estiver ativa e por até 30 dias após o cancelamento. O tratamento de dados pessoais segue a nossaPolítica de Privacidade.
4. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para:
- violar leis, direitos de terceiros ou inserir conteúdo ilícito;
- tentar acessar dados de outras organizações ou contornar controles de segurança;
- sobrecarregar, copiar, revender ou fazer engenharia reversa do serviço.
5. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e com backups regulares, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por causas fora do nosso controle. O suporte é prestado por e-mail, com prioridade conforme o plano contratado.
6. Responsabilidade
O Rigflow é uma ferramenta de apoio à gestão. Decisões comerciais, operacionais, fiscais e financeiras tomadas com base nas informações da plataforma são de responsabilidade da empresa assinante. Na extensão permitida pela lei, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
7. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das alterações indica concordância.
8. Foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou, nos demais casos, o foro da sede do Rigflow.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@rigflow.online.